Zusatzmodule
Mit den Zusatzmodulen und Erweiterungen für KIX Pro und KIX Cloud
können Sie die Service Software individuell an Ihre Arbeitsprozesse anpassen.
Zusatzmodule
Mit den Zusatzmodulen und Erweiterungen für KIX Pro und
KIX Cloud können Sie die Service Software
individuell an Ihre Arbeitsprozesse anpassen.
ITIL@ 4 Practices
Kombinieren Sie das führende Framework zur Implementierung erfolgreicher IT-Services mit einer der führenden Open Source ITSM Lösungen.
- Erfolgserprobte Arbeitsweisen schnell unterstützen
- Einheitliches Verständnis für die Rolle/Ziele der IT aufbauen
- IT-Finanzen bewusst managen
- ISO 27001 Audits leichter meistern
- Flexibilität und Zukunftsfähigkeit erhöhen
Maintenance Plan
Automatisieren Sie Ihre Instandhaltungs- und Wartungsaufgaben! Der "Maintenance Plan" ermöglicht die Planung, Erinnerung und Dokumentation verschiedenster Wartungsaufgaben.
Konfiguration und Pflege zeitbasierter (zyklischer) Instandhaltungs- bzw. Wartungspläne zu Assets/Geräten
Vorschau absehbarer Wartungsaufgaben als Liste oder Kalender
Darstellung von Wartungsaufgaben (Vorschau, Planung, Erledigt) an Assets/Geräten als Liste oder Kalender
- automatische Erstellung der Instandhaltungs-/Wartungsaufträge mit Vorlagen, Checklisten, Formularfeldern, etc.
Möglichkeit zur umfassenden Dokumentation der Vor-Ort-Termine, Wartungsarbeiten und Arbeitszeiten
FIELD AGENT APP
Technischer Kundendienst schnell und einfach mobil. Ob technisches Problem oder eine Wartung: Steigen Sie um auf die papierlose Dokumentation und sparen Sie Zeit und Geld.
Funktionen:
- Online- und Offline-Bearbeitung von Serviceaufträgen
- Führung durch übersichtliche Checklisten
- Automatische Zeitmessung
- Hinterlegen von Fotos und Arbeitsnotizen
- Bestätigung durch Unterschrift des Kunden
KANBAN BOARD
Visualisieren Sie Ihre Aufgaben durch unsere digitale, individuell anzupassende Post-it-Wand. Aufgabe notieren, einordnen, fertig.
- Optimale Einsatz- und Aufgabenplanung
- Verfügbarkeit und Auslastung der Mitarbeiter stets im Blick
INVENTARISIERUNG
Importieren und synchronisieren Sie mit diesem Maintenance-Modul Ihre Inventardaten in die KIX Pro Gerätedatenbank (CMDB).
- Veränderungen jederzeit nachvollziehbar, Änderungsticket kann automatisch angelegt werden
- Übertragung erfolgt manuell oder automatisch
- Verschiedene Möglichkeiten beim Backend: opsi, baramundi oder generisches DB-Backend
KIX CONNECT
KIX übermittelt und empfängt Daten anderer Systeme und sorgt so für einen problemlosen Austausch.
Datenaustausch zwischen KIX und externen Softwaresystemen per Webservice (JSON)
Anwendungsbeispiele sind:
Anzeige von Kundendaten und Auftragsbestände aus einem CRM
Anzeige von Warenbestände aus einem ERP
