Von IT-Service Management
bis Enterprise Service Management:
Funktionsstärke als Standard
Von der schlanken Helpdesk-Software über klassisches IT Service Management bis hin zu abteilungsübergreifendem Enterprise Service Management: Mit KIX lassen sich einfache, aber auch sehr komplexe Serviceanforderungen professionell abbilden. Dadurch ist KIX das ideale Open Source Ticket System für Organisationen, die ein passgenaue Lösung für Ihre individuellen Anforderungen suchen.
Bei uns ist von Haus aus eine ganze Menge drin. Überzeugen Sie sich selbst!
Open Source als Grundprinzip
Von Beginn an setzen wir bei KIX sehr erfolgreich auf Open Source Technologie für unsere Helpdesk- und IT Service Management Software. Der KIX-Quellcode ist jederzeit frei verfügbar. Im Vergleich zu Closed Source Lösungen profitieren unsere Kunden von einem ausgezeichneten Customizing und leichter Auditierbarkeit. Weitere Vorteile für KIX-Kunden sind zudem die Wahlfreiheit bei Lieferanten und Dienstleistern, geringere Betriebskosten sowie eine hohe Softwarequalität.
On-Prem oder Cloud? Warum nicht beides?
Egal, ob Sie in Ihrer IT-Strategie auf On-Prem oder Cloud setzen – mit KIX sind Sie bei der Wahl des passenden Nutzungsmodells völlig frei. Die KIX Cloud punktet durch höchste Performance und Sicherheitsstandards auf ausgewählten DE-Servern von managedhosting.de. KIX On-Prem ist für viele Kunden interessant, die ihre Daten auf internen Servern halten wollen und gleichzeitig viel Wert auf Flexibilität und Anpassbarkeit legen.
Sie möchten wissen, wie KIX in der Praxis funktioniert?
In unserem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie aus einem leistungsstarken Open Source Ticketsystem ein zentrales Werkzeug für professionelles Service Management wird. Erleben Sie, wie KIX von der ersten Anfrage bis zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit unterstützt – flexibel, transparent und individuell anpassbar. Ob im ITSM, Helpdesk oder Enterprise Service Management: KIX bringt Ordnung in komplexe Abläufe und schafft die Grundlage für effiziente Prozesse.
Support vor Ort. Mit Bestnoten!
Wir wissen, wie guter IT-Support läuft. Mit unseren erfahrenen Teams in Software-Entwicklung, Consulting, Produktmanagement, Software Testing & Support bieten wir Ihnen maximale Leistung. Flexible Supportklassen, hervorragende Reaktionszeiten und eine Menge Know-How sind bei uns Standard. Übrigens – von über 300 befragten Kunden bewerten über 97% unseren Support mit gut bis sehr gut. An den übrigen drei Prozent arbeiten wir!
Wer macht eigentlich so alles Service Management
mit KIX? Eine kleine, aber ziemlich feine Auswahl!
Service Management News rund um KIX und die ITSM-Branche gefällig?
An dieser Stelle teilen wir Praxiswissen aus Kundenprojekten, Einblicke in die Weiterentwicklung von KIX sowie Trends und Hintergründe aus der ITSM-Welt. Ob Sie Ihren Service professioneller aufstellen, Prozesse standardisieren oder einfach auf dem Laufenden bleiben möchten – hier finden Sie Impulse, Erfahrungsberichte und Fachbeiträge, die Sie in Ihrem Alltag weiterbringen. Alle Beiträge finden Sie in unserem Blog.
Vor welcher Herausforderung stehen Sie gerade?
Wenn Sie nach einem funktionsstarken Open Source Ticket System für Ihr IT Service Management, ESM oder den Customer Service Desk suchen, sind Sie bei KIX goldrichtig. Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Tool-Evaluation. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular. Wir freuen uns auf Sie!