KIX - DIE IT SERVICE MANAGEMENT LÖSUNG IM FINANZSEKTOR

Setzen Sie in Ihrer Finanz-IT auf KIX!

Mit KIX als ITSM Software erfüllen Sie sämtliche Anforderungen hinsichtlich Datenschutz, Compliance, IT-Sicherheit, Risikomanagement und Reporting.

KIX ist ITIL-konform und das Sicherheits- sowie das Datenschutzmanagement ist voll integriert.


Arbeitsabläufe

Ein einheitliches, übergeordnetes System bietet sicherheitsrelevante Vorteile und hilft bei allen Arbeitsprozessen, die ausschließlich auf einer Plattform erfolgen können. KIX hat einen hohen Automatisierungsgrad, welcher Sie beim Einrichten Ihrer eigenen Workflows und Prozesse unterstützt. Serviceaufträge und sämtliche Prozesse werden in ITIL-konforme Arbeitsabläufe integriert und automatisiert.

Dank unserem IT-Managementsystemen lassen sich Änderungen und Störungen erfassen, nachverfolgen und dokumentieren. Auffällige Aktivitäten werden nachvollziehbar gemacht und konkrete Probleme werden priorisiert, gegeneinander abgewogen und schließlich beseitigt.

Sicherheitsmanagement

Gerade kritische Infrastrukturen wie die des Bankenwesen unterliegen den höchsten Anforderungen an Datenschutz und Sicherheit. Dank unserem Security Management ist eine nahtlose, workflowbasierte Verbindung zwischen einem ISMS-Tool und unserer KIX Service Software möglich. Wir gewährleisten Ihnen eine umfassende Dokumentation zur Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen und unterstützen Sie bei der Umsetzung des BSI IT-Grundschutz-Standards sowie der ISO 27001.

Datenschutz

Aufgrund der gesellschaftlichen Relevanz der Institute zur Sicherstellung der Versorgungssicherheit kommt einem ganzheitlichen Ordnungsrahmen für die IT eine besondere Bedeutung zu. Hierbei steht der Datenschutz unter einem besonderen Augenmerk. KIX und das Security Management Tool sichern Sie gegen schadhafte Zugriffe perfekt ab. Zudem werden sie den Anforderungen an Datensparsamkeit durch homogenisierte und standardisierte IT-Arbeitsabläufe gerecht. KIX ermöglicht Ihnen ein DSGVO-konformes Arbeiten und macht alle Arbeitsprozesse nachvollziehbar.



ZUSATZMODULE

ITSM WORKFLOWS

Profitieren Sie von etablierten Workflow-Konfigurationen, die sich bei Service-Organisationen bewährt haben.

  • Nach der Paketinstallation sofort nutz- und anpassbar
  • Vorkonfigurationen für Problem, Incident/Incident Disaster, Service Request, Information Request, Standard-RfC

SECURITY MANAGEMENT

Die nahtlose Verbindung zwischen einem ISMS-Tool und KIX ermöglicht die optimale Nutzung von Sicherheitsmanagement und IT-Service.

  • Zentrale Steuerung der Sicherheitsmaßnahmen im KIX Pro
  • Backend für ISMS-Tool verinice.PRO (SerNet) inklusive
  • Vollständige und aktuelle Dokumentation für Sicherheitsaudits
  • Diese Erweiterungsfunktion benötigt mindestens verinice.PRO 1.20 und KIX Pro 17.13.

ANONYMISIERUNG

Erhalten Sie umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten zur Erfüllung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

  • Automatische Anonymisierung der Tickets (Alter und Status konfigurierbar) sowie definierter Vorgangs- und Historiendaten
  • Rückschluss auf Personen wird unmöglich


REFERENZEN

SPARKASSE MÜNSTERLAND OST

Erfahren Sie, wie KIX bereits erfolgreich in der Finanz-IT eingesetzt wird. Die Zusammenarbeit von Finanz-IT, Sparkasse Münsterland-Ost und capeIT gestaltete sich sehr pragmatisch und zielorientiert. Dank der Flexibilität und Konfigurierbarkeit von KIX konnten wir zügig eine Schnittstelle von KIX zum proprietären Tool SR Plus der Finanz-IT erstellen. Die SR-Plus-typischen Klassifizierungen stehen dabei aktuell und direkt in KIX zur Verfügung. Der IT-Service der Sparkasse Münsterland Ost kann so Aufgaben einfach und schnell an SR Plus übergeben. Die Finanz-IT erhält dabei alle notwendigen Informationen automatisiert übermittelt.




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