c.a.p.e. IT GMBH

Die perfekte Verbindung von langjähriger Projekterfahrung mit OTRS-Expertenwissen

Die c.a.p.e. IT GmbH ist branchenspezifisch der Spezialist für Geschäftsprozesse im IT- und technischen Service auf Open-Source-Basis. Unsere Mitarbeiter besitzen über 10 Jahre Projekterfahrung, umfassendes OTRS-Fachwissen und sind ITIL-zertifiziert. Wir sind Hersteller des weltweit größten und kostenlosen OTRS-Erweiterungspaketes KIX4OTRS. Seit 2016 entwickeln wir KIX, die neue Generation unseres Service-Systems als zentralen Standard mit neuen Maßstäben für den technischen Servicedesk. Unsere qualifizierten Fachkräfte liefern den Kunden in der Praxis erprobte Zusatzmodule für die Daten- und Systemintegration, Leistungsabrechnung sowie das Berichtswesen. KIX und seine Zusatzmodule tragen zur nachhaltigen Optimierung der Serviceprozesse bei. Als führender Dienstleister unterstützen wir bei der Analyse, Implementierung, Anpassung, Schulung, Upgrade sowie mit Service und Support bis hin zum Outsourcing für die Service Systeme OTRS, KIX4OTRS und KIX. Wir engagieren uns in den entscheidenden Branchenverbänden Open Source Business Alliance, BITKOM und itSMF.

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www.cape-it.de