12.09.2023
Wartungsplanung mit KIX
NEUES KIX ADD-ON FÜR IHR ITSM UND TECHNISCHEN SERVICE
Die ITSM-Software KIX hat mit dem neuesten Update jetzt ein weiteres Add-on erhalten – den Wartungsplaner. Mehr als 20 Unternehmen und Organisationen planen bereits die Nutzung des neuen Features.
Das Add-on implementiert ein Werkzeug zur Erinnerung, Planung und Dokumentation von Wartungen in KIX. Die Anwendungsfälle beziehen sich vor allem auf präventive/vorbeugende Wartung für periodisch anfallende Aufgaben in den Bereichen ITSM und Technischer Service.
Anwendungs- und Funktionsbeschreibung
Mit dem Wartungsplaner können die Anwender nun langfristig die Instandhaltung und die Wartung ihres technischen Equipments planen. Alle zuständigen Mitarbeiter oder Serviceteams haben mit dem Modul jederzeit Zugriff auf alle erforderlichen Unterlagen für eine Maßnahme. Im Nachgang können sie ihre Arbeitsschritte, festgestellte Mängel und eventuell erforderliche Serviceaufträge direkt im System hinterlegen. Der Wartungsplaner sorgt damit nicht nur für eine lückenlose Dokumentation, sondern reduziert auch Kosten- und Zeitaufwand, da sich Stillstände durch die vorausschauende Planung reduzieren lassen.
Der Wartungsplaner lässt sich individuell konfigurieren und somit in ganz unterschiedlichen Gebieten einsetzen – von der Wartung großer Maschinen in Industrieanlagen bis zum technischen Equipment in Krankenhäusern.
Mitarbeiter im Außendienst können auf die automatisch erstellten Wartungstickets auch unterwegs mit der App KIX Field Agent zugreifen und sie bearbeiten. Die App verfügt über einen Offline-Modus, sodass dies auch beispielsweise bei Arbeiten in Kellern ohne Empfang möglich ist. Die Daten synchronisieren sich, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Exemplarische Anwendungsszenarien:
- Planung, Ausführung und Dokumentation von Wartungen
- Erinnerung/Verlängerung von Verträgen, Zertifikaten, Genehmigungen und gesetzlichen Prüffristen, z.B.
- Regelinspektion für Immobilien (z.B. Dachwartung)
- Regelinspektionen für ortsveränderliche und ortsfeste Betriebsmittel (z.B. Fahrzeuge, Maschinen, Hebebühnen)
- Automatisches Erstellen von Aufgabenbeschreibungen und Wartungsaufträgen
- Digitales Gerätelogbuch/Objektlebenslauf
- Darstellung von Nichtverfügbarkeiten von Betriebsmitteln
›› Ausführliche Informationen hierzu finden Sie im KIX-Forum und in der KIX-Dokumentation.
Tolles Feature, problemlose Implementierung
„Wir haben mit der Umsetzung des Wartungsplaners im April 2023 begonnen. Dass wir das neue Add-on jetzt nach nicht mal einem halben Jahr freigeben können, war wirklich eine tolle Teamleistung. Nicht nur von den KIX-Kollegen, sondern auch von Unternehmen, die uns mit Feedback und Ideen unterstützt haben.
Dass es großes Interesse an dem neuen Feature gibt, konnten wir bereits durch Gespräche auf unserer Anwenderkonferenz KIXCONF feststellen.“
Torsten Thau, Product Owner KIX 18, KIX Service Software GmbH
