KIX Field Agent App v1.5.0

08.03.2023
 

KIX Field Agent App v1.5.0

NEUE OPTIMIERUNGEN & WICHTIGE ANPASSUNGEN

 

Auch unsere KIX Field Agent App, welche insbesondere für die effektive und mobile Arbeit Ihrer AußendienstmitarbeiterInnen unerlässlich ist, entwickeln wir stetig weiter. Zur aktuell umgesetzten und nun für Sie verfügbaren Releaseversion 1.5.0 möchten wir hier informieren.

Anmeldung & Zeiterfassung

Anmeldung:

Nach einer fehlerhaften Anmeldung können alle Daten der App zurückgesetzt werden. Dies beinhaltet auch die gemerkte Server-URL.

KIX Field Agent - Login reset
KIX Field Agent - time accounting

Zeiterfassung:

Die Zeiterfassung kann an Tickets nun bei Bedarf auch optional erfolgen. Dazu muss ein dynamisches Feld mit dem Namen "TimeAccountingRequired" vorhanden sein und den Wert "no" beinhalten.

Die Aufgabenbeschreibung einer Zeitbuchung kann nun mit den Inhalten von Notizen bei gleicher Kundensichtbarkeit gesetzt werden. Alternativ kann auf eine Reihe von Vorgabewerten zurückgegriffen werden (en/de):

  • travel time / Reisezeit
  • processed as noted / bearbeiten wie beschrieben
  • processed as specified / bearbeiten wie angefordert
  • see checklists / siehe Checklisten
  • see work notes / siehe Notizen

›› Ausführliche Informationen hierzu finden Sie im KIX-Forum.

Maintenance

  • Offline-Modus
    • Der Wechsel zwischen Offline- und Onlinemodus wurde überarbeitet, sporadisch auftretende Fehler beim Wechsel in den Offline-Modus behoben.
    • Vor- und Nachname des angemeldeten App-Nutzers bei Ticketabschluss sind nun auch im Offline-Modus vorausgefüllt.
       
  • API-Level 31 (Android)
    • Die Android-Version unterstützt nun API-Level 31.
       
  • Diverse Korrekturen
    • Beim Setzen des Wartezeitpunktes wird nun die gleiche Zeitzone verwendet wie beim Setzen von Planbeginn- und Planendezeiten (UTC).
    • Nach dem Annehmen des Tickets zugeordnete Checklisten sind nun bearbeitbar.
    • Eine fehlende Rückfrage beim Löschen von Ticketentwürfen wurde ergänzt. 
    • Es wird nun in der Detailansicht der Organisation auch der Org.-Kommentar angezeigt.
    • Zur Ansicht des Arbeitsberichts bei Abschluss eines Tickets steht nun ein separates Fenster zur Verfügung.
       
  • Plattformspezifische Korrekturen Android
    • Der QR-Code-Reader wird nun nicht erst nach Umschalten der Kamera aktiv, sondern direkt.
    • Der Wert "pending" Checklist Completion wertet "pending" als complete.

Roadmap & Updatehinweis

Das nächste KIX Field Agent-Release soll in Q3/2023 erscheinen. Es wird u.a. das Erstellen von Tickets zu Geräten/Assets sowie die Auflistung und Übernahme von nicht gesperrten Tickets anderer aus "Meine Teams" beinhalten.

Die neuen deutschsprachigen Lokalisierungen dieses Releases werden von KIX 18 mit der kommenden Version v28 ausgeliefert. Bis dahin werden einige Zeichenketten noch nicht lokalisiert dargestellt. Bei Bedarf können diese vorab manuell in der Admin-Oberfläche von KIX eingetragen werden. Wir empfehlen jedoch auf das Update v28 zu warten und zeitweise mit den englischsprachigen Begriffen zu arbeiten.
 

Die KIX Field Agent App finden Sie zum Download im
Apple App Store (iOS) und im Google Play Store (Android).

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