KIX Release 18.15

KIX integriert jetzt bessere Möglichkeiten zur Auswertung der Serviceaufträge. KIX Start unterstützt einen generischen Berichtsansatz. KIX Pro und Cloud bieten im Reporting die Unterstützung verschiedener Ausgabeformate. SQL-basierte und erweiterbare Berichte ermöglichen Abfragen verschiedenster Art - nicht nur begrenzt auf Ticketanzahlen oder Ticketlisten. In KIX Pro und Cloud stehen zudem weitere Berichtsformate und einfacher zu bedienende Berichtsobjekte zur Verfügung.

Administratoren erhalten damit ein sehr flexibles Reportingsystem. Anwendern können so vorkonfigurierte Berichte für wichtige Service-Kennzahlen in unterschiedlichen Ausgabeformaten wie CSV, Excel oder PDF angeboten werden.

• Vorteil Admin:
  • sehr flexibles Reportingsystem

• Vorteil Anwender:
  • vorkonfigurierte Berichte für wesentliche Kennzahlen
    • Ticketanzahlen erstellt in Zeitraum pro Typ und Organisation
    • Ticketlisten erstellt/geschlossen in Zeitraum
    • Ticket-Betroffene-Assets-Listen erstellt/geschlossen in Zeitraum
  • Ausgabeformate CSV (KIX Start),
  • Ausgabeformate Excel, PDF, HTML, XML, JSON (KIX Pro/Cloud)