ERWEITERUNG DES ZUSATZMODULS KIX CONNECT UM NEUES BACKEND I-DOIT
31.05.2019, 11:05
Wir haben unser Zusatzmodul KIX Connect um ein neues Backend erweitert. i-doit (I document IT) ist eine Web-basierte freie Software, die der Dokumentation komplexer IT-Infrastrukturen dient, welche mit zusätzlichen Funktionen einer CMDB (Configuration Management Database) ergänzt wird.
Die CI-Daten (Configuration Item) aus i-doit (Version 12.x) können in Echtzeit im KIX Professional angezeigt und Tickets zugewiesen werden.
Die Darstellung der CI-Infodaten erfolgt in einem Seitenelement, welches sowohl im Agentenfrontend als auch im Kundenfrontend genutzt werden kann.
Alle Informationen der CIs bleiben im i-doit erhalten, da KIX Professional lediglich über Verlinkungen Zugriff nimmt.
Weitere Informationen erhalten Sie hier.
