FEATURE RELEASE 17.3
26.02.2018, 11:03
Wir freuen wir uns, Ihnen die nächste Funktionserweiterung vorstellen zu dürfen.
Folgende Features wurden für Sie umgesetzt:
- Datenbankseitige Performanceverbesserung bei der Suche nach dynamischen Feldern
- offene Checklisten-Aufgaben werden in der Toolbar angezeigt
- Positionen und Längen von Zitaten können nun in Antwortvorlagen gestaltet werden
- es stehen nun Platzhalter für Ansprechpartnerattribute des tatsächlichen Absenders zur Verfügung (z.B. für Antwort-E-Mails)
- bei einer Ticketlisten-Sortierung (z.B. nach Queue) wird das Ergbnisse nun zusätzlich auch nach der Ticket-ID sortiert
- Zeitbuchungspräferenz per Agenteneinstellung oder einem Ticketwert (z.B. Queue, Service) bestimmbar
- ein neues Event informiert, wenn alle Workflow-Unteraufgaben abgeschlossen sind
Aktuelle KIX-Versionen sowie für KIX Professional 2017 verfügbare Zusatzmodule:
| Version |
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KIX | 17.3.0 |
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KIX Professional | 17.3.1 |
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KIX Professional MRO | 17.3.0 |
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Veröffentlichte Releases für ältere Versionen
| Version |
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KIX | 16.1.9 |
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KIX Professional | 16.1.10 |
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KIX Professional MRO | 16.0.2 |
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KIXCore | 5.0.17 |
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KIX4OTRS | 8.0.18 |
