Krankenhäuser vor der digitalen Zeitenwende?

In heutigen Krankenhaus-IT-Landschaften wachsen die klassische IT, die Gebäudeautomation und die Medizingerätetechnik immer stärker zusammen.

Eine zentrale ITSM-Lösung für alle Teams zu schaffen, ist daher für viele Krankenhäuser der beste Schritt in Richtung Digitale Transformation.


Krankenhaus-zukunftsgesetz
und dann?

Bis April 2023 wurden über drei Milliarden Euro im Rahmen des KHZG bewilligt. Eine Riesensumme, die aber gemessen an der Riesenaufgabe der Digitalisierung im Gesundheitswesen nur ein Anfang sein kann. DENN: In vielen deutschen Kliniken laufen die IT-Prozesse nach wie vor nicht rund. 

IT, Finanzen & Qualität bilden nach wie vor ein sprichwörtliches Bermudadreieck für viele Kliniken. Mitarbeiter müssen mit veralteten Infrastrukturen klarkommen, was sämtliche Prozesse langsamer und qualitativ schlechter macht.

Hier und da verfügen größere Häuser zwar über bessere Ausstattung, aber vor allem im Kommunalbereich ist man aufgrund geringerer Budgets oft schlecht aufgestellt. 



ITSM im Krankenhaus? Die Lösung ist KIX

Neben einer stetig wachsenden Zahl an Krankenhäusern setzen bereits über 400 Kunden aus unterschiedlichen Branchen KIX für ihr IT-Service-Management und/oder den technischen Kundendienst ein.

KIX ist flexibel als On-Prem- oder Cloudlösung verfügbar. Zusätzlich zu umfangreichen und anpassbaren Grundfunktionen (Ticketsystem, Asset-Management, Self Service Portal, Wissens- und FAQ-Datenbank, Reporting, Dashboards, etc.) bietet KIX vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten.

So lassen sich auch ein professionelles Field Service-Management, automatisierte Geräte-Inventarisierung und ITIL-konformes Arbeiten mit KIX umsetzen.



ITSM im Krankenhaus sollte ITIL-konform sein

Serviceabläufe in Krankenhäusern ITIL-konform zu gestalten bietet viele Vorteile, da man erfolgserprobte IT-Arbeitsweisen schnell nutzen und die Zukunftsfähigkeit und Resilienz deutlich erhöhen kann.

Mit der Novellierung verpflichtet §75c des SGB V seitdem alle Krankenhäuser Sicherheitsmanagement erkennbar eingeführt zu haben und zu leben. Die für Krankenhäuser wichtigen Sicherheitsanforderungen aus B3S oder ISO27001 sind wesentliche Grundpfeiler dafür. ITIL sorgt dafür, dass diese Arbeitsweisen im Tagesgeschäft der IT gelebt und dokumentiert werden. Diese Kombination aus Sicherheitsmanagement und einem standardisierten IT-Service Management erleichtert aufwändige Audits für Krankenhäuser nachweislich und führt zu Kosten- und Zeiteinsparungen.

KIX bietet beides - funktionsstarkes IT-Service Management und über 15 ITIL® 4 Practices in einer Lösung.


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ITSM im Krankenhaus sollte Open Source sein

Ein professionell betriebenes Open Source ITSM wie KIX bietet insbesondere für Krankenhäuser viele Vorteile.

Kostentransparenz und Schonung des oft klammen Budgets, eine der höchsten Sicherheitsstufen für den IT-Bereich, Public Money - Public Code: Kliniken können ihren KIX-Code, Arbeitsweisen und individuelle Konfigurationen untereinander austauschen und so voneinander lernen...und last but not least eine hohe Anpassbarkeit an individuelle Anforderungen und maximale Interoperabilität durch offene Standards und Dateiformate.



ITSM in Krankenhäusern sollte KIX sein


„KIX ist unkompliziert und intuitiv zu bedienen. Das ITSM-System hat sich bewährt. Mit ca. 1000 Tickets pro Monat ist es heute die Dokumentationsbasis, aber auch das zentrale Supporttool der IT des ANregiomed Klinikverbunds.“

– Lars Forchheim, Leiter der Informationstechnik bei ANregiomed gK


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Warum also KIX?

10 Dinge, die für die Nutzung von KIX in KRITIS sprechen


  • Dutzende Kliniken betreiben bereits erfolgreiches IT Service Management mit KIX
     
  • Nahtlose Integration in bestehende Systemlandschaften dank moderner REST-API
     
  • Für 15 ITIL® 4-Practices zertifiziert
     
  • Hohe Sicherheit und digitale Souveränität durch Open Source

  • Unterstützung der ISO/IEC 27001 und B3S-Sicherheitsstandards
  • Ticketsystem, Geräteverwaltung, Gebäude-IT, Wartung, mobiles Field Service Management, uvm. in einer Lösung
     
  • Faires und sehr attraktives Preismodell, keine versteckten Kosten oder Anbieterbindung
     
  • Automatisierung und Standardisierung aller Arbeitsabläufe
     
  • Flexibel wählbar als On-Prem oder SaaS 
     
  • Professionelle Beratung, Implementierung und Support


KIX für Ihr Krankenhaus testen?

Kein Problem! Mit der kostenfreien Demoversion können Sie direkt einen Blick in Ihr neues IT Service Management werfen.

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