KIX Field Agent App
Datenschutzhinweise
Die KIX Field Agent App kann, wenn aktiviert, die Standortdaten des Benutzers erfassen, um seine/ihre aktuelle Position an das KIX Service Management System zu melden, an welchem der Benutzer angemeldet ist. Der Zweck dieses Geo-Trackings besteht darin, dem Service-Desk-Team zu ermöglichen, die Außendienstmitarbeiter, welche sich am nächsten an einem Einsatzort befinden, zu entsenden. Die App übermittelt den Standort dabei auch wenn sie im Hintergrund läuft.
Die Standortverfolgung kann vom Benutzer selbst deaktiviert werden. Dies kann in der App selbst oder durch Verweigerung der Berechtigungen zur Standortverfolgung erfolgen. Bitte beachten Sie, dass keine dieser sensiblen Datenschutzinformationen an andere Organisationen als den Betreiber Ihres eigenen KIX-Service Management Systems weitergegeben werden. Bitte kontaktieren sie diese Organisation, falls Sie weitere Fragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Informationen haben. KIX Service Software GmbH, als der Anbieter der App, erhält keine der Informationen.
Beachten Sie abschließend, dass die App einen Schalter zum De-/Aktivieren von Analytics bietet, der standardmäßig deaktiviert ist. Der Zweck dieser Funktion besteht darin, Geräteinformationen wie Hersteller, Modell und Betriebssystem zu melden, um Informationen über die Nutzung der App und mögliche Verbesserungen oder Problemanalysen zu sammeln. Diese Informationen werden an KIX Service Software GmbH als der Anbieter der App übermittelt. Die Erfassung erfolgt nicht personenbezogen.
Sentry Error Logging
Die KIX Field Agent App nutzt den Error-Logging-Dienst Sentry. Sentry Error Logging wird angeboten von Functional Software, Inc. 45 Freemont Street 8th Floor, San Francisco, CA 94107. Der Dienst erhebt und speichert Daten, die aus anonymisierten Fehlermeldungen und Stack Traces erstellt werden. Diese dienen ausschließlich der Analyse von Fehlerfällen und Performance-Engpässen.
Die Datenschutzerklärung von Sentry ist unter https://sentry.io/privacy/ einsehbar.
Datenschutzhinweise zur Nutzung dieser Website finden Sie hier: https://www.kixdesk.com/datenschutz/
