KIX Professional Admin-Schulungen

In der Maintenance-Subskription von KIX Professional ist 1 Tag Admin-Schulung je Jahr inkludiert. Wir bieten entweder eine Grundlagen-Schulung für neue Administratoren oder eine Schulung für bereits erfahrene Admins. Falls Sie an beiden Schulungen Interesse haben oder sich für einzelne Inhalte aus beiden Schulungen interessieren, dann können wir Ihnen auch ein individuelles Schulungspaket zusammenstellen.

KIX Professional Grundlagen-Schulung

Die KIX Professional Grundlagen-Schulung richtet sich insbesondere an neue Admins von KIX Professional.
Die Schulungsinhalte sind:

  • KIX Architektur
  • Kunden- und Agentenfrontend
  • Admin-Überblick
  • Begrifflichkeiten
  • FAQ / Wissensdatenbank
  • Servicekatalog
  • Queues-Gruppen-Rollen
  • Textbausteine
  • eventbasierte Benachrichtigungen
  • Postmaster-Filter
  • Datenaustausch

KIX Professional ITSM-Schulung

Die KIX Professional ITSM-Schulung richtet sich insbesondere an Admins von KIX Professional, die das System schon kennen und sich dem erweiterten Servicefunktionen für ITSM und technischen Service nähern wollen.
Die Schulungsinhalte sind:

  • Begrifflichkeiten
  • CMDB / General Catalog
  • Import / Export-Schnittstellen
  • Template Workflows
  • Flächenstörung
  • CMDB Explorer
  • CI Admin Modules

Aktuelle Termine für die KIX Professional Grundlagen- und die KIX Professional ITSM-Schulung finden Sie im nachfolgenden Schulungskalender.

 

Datum

Dauer

Schulung

Stadt

Land

Sprache

Anbieter

2017

           

23.01.2017

1 Tag

KIX Professional Grundlagen

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH

24.01.2017

1 Tag

KIX Professional ITSM

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH

24.04.2017

1 Tag

KIX Professional Grundlagen

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH

25.04.2017

1 Tag

KIX Professional ITSM

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH

07.08.2017

1 Tag

KIX Professional Grundlagen

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH

08.08.2017

1 Tag

KIX Professional ITSM

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH

27.11.2017

1 Tag

KIX Professional Grundlagen

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH

28.11.2017

1 Tag

KIX Professional ITSM

Chemnitz

Deutschland

deutsch

c.a.p.e. IT GmbH