MITARBEITER IM TECHNISCHEN SERVICE & SUPPORT (M/W/D) IN VOLLZEIT
MITARBEITER IM TECHNISCHEN SERVICE & SUPPORT (M/W/D)
Was wir bieten:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
Sicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit HomeOffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie einfach machen
Ein neues, modern eingerichtetes Büro, das zum Arbeiten unter besten Bedingungen gemacht ist
Offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu dem nächsten Team Event erwarten
Deine Aufgaben:
Als Mitarbeiter technischer Service und Support (m/w/d) bearbeitest Du Systemstörungen und Konfigurationsanfragen der Kunden für unser Produkt KIX
Du unterstützt unsere Kunden proaktiv, indem Du Fehlermeldungen prüfst sowie regelmäßige Systemwartungen und Betriebssystemupdates durchführst
Neben dem Einspielen von neuen KIX-Versionen stehst Du als kompetenter Ansprechpartner der Community im KIX-Forum zur Verfügung und bietest dort Hilfe zur Selbsthilfe an
Nach erfolgreicher Einarbeitung führst Du Schulungen durch, in denen Du Dein Wissen weitergibst und Systemadministratoren unserer Kunden im Einsatz von KIX fit machst
Dein Profil:
Du hast eine technische Ausbildung abgeschlossen und bringst sicheres IT-Verständnis mit
Code zu lesen und zu verstehen stellt für Dich keine Herausforderung dar, außerdem bist Du erfahren im Umgang mit Linux und/oder Ticketsystemen
Du drückst Dich sicher in Deutsch aus, besitzt Grundkenntnisse in Englisch und hast Spaß an technischer Wissensvermittlung und Kundenberatung
Du möchtest gern ein Teil von etwas Großem sein und einen Beitrag zu einem Produkt leisten, mit dem Du Dich identifizierst
