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CONSULTANT / BERATER IT SERVICE MANAGEMENT (M/W/D) IN VOLLZEIT
CONSULTANT / BERATER IT SERVICE MANAGEMENT (M/W/D) IN VOLLZEIT
Was wir bieten:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
Sicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit HomeOffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie einfach machen
Ein neues, modern eingerichtetes Büro, das zum Arbeiten unter besten Bedingungen gemacht ist
Offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu dem nächsten Team Event erwarten
Deine Aufgaben:
Als Consultant IT Service Management (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für eigene Projekte und stellst den erfolgreichen Einsatz unseres Produktes KIX beim Kunden sicher
Du berätst den Kunden bei der Implementierung von KIX auf fachlicher Ebene und konfigurierst eventuelle Anpassungen entsprechend den Kundenwünschen
Du gewährleistest die bestmögliche Betreuung Deines Kunden, indem Du ihm als Ansprechpartner zur Verfügung stehst, Fragen beantwortest, das System administrierst oder Upgrades einleitest
Damit Dein Kunde das volle Potential unseres Produktes ausschöpft, führst Du Workshops und Schulungen vor Ort beim Kunden durch
Intern arbeitest Du eng mit den Abteilungen Softwareentwicklung, Support und Vertrieb zusammen und bildest für diese die Schnittstelle zum Kunden hin
Dein Profil:
Du hast einen Abschluss in Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang; alternativ bringst Du einschlägige Berufserfahrung in Kombination mit einer Ausbildung in Fachinformatik mit
Du verfügst über Grundkenntnisse in Linux, SQL und Webtechnologien sowie in Prozessgestaltung und -modellierung (UML, BPMN)
Du übernimmst gern die Verantwortung für eigene Projekte und nutzt gängige Projektmanagementmethoden, um zu bestmöglichen Ergebnissen zu gelangen
Du arbeitest gern lösungsorientiert, bist kommunikativ und hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, vermittelst gern technisches Wissen und hast keine Scheu vor Reisetätigkeit (15%)
