Service Space Wien
Erleben Sie eine Mischung aus interessanten Vorträgen, Diskussionen, Workshops und der größten ITSM-Tool Expo in Österreich.
Wir sind mit einem eigenen Messestand und einem Best Practice Vortrag live vor Ort und präsentieren Ihnen Service Management mit KIX für IT und technischen Kundenservice.
Wann und Wo?
Dienstag, 14. April 2026
Konferenzzentrum Schönbrunn
Schönbrunner Schloßstraße 51
1130 Wien, Österreich
Best Practice Vortrag
“Vom Onboarding bis zum Ölwechsel – Wie Service Management heimlich die Welt erobert”
Service Management wird oft traditionell mit der IT verbunden. Das ist schon lange nicht mehr so.
Betrachtet man Serviceabläufe abstrakter, stellt man schnell fest, dass eine gleiche oder ähnliche Handhabung der Service Management-Practices auch für Haustechnik, Fuhrpark, Medizingeräte oder industrielles Shopfloor-Equipment anwendbar sind. Durch die immer stärkere Vernetzung wachsen die IT- und Non-IT-Services zusammen und finden ihren Eingang in die Asset-Datenbank, den Servicekatalog und schlussendlich in die Serviceprozesse selbst.
Was das alles mit dem Onboarding neuer Mitarbeiter oder kaputten Fahrrädern in einer Großstadt zu tun hat, erläutert der Vortrag anhand ganz praktischer Beispiele und Kundenszenarien mit der Open Source Service Management Software KIX.
Referent: Frank Helm, Sales Consultant & Partnermanager, KIX Service Software GmbH
Alle Informationen zum Service Space Wien finden Sie unter: https://www.servicespace.at/