Andreas Hehmann, Experte für IT-Strategie und IT-Architektur bei der Haspa erklärt, wie sich das Workflow- und Prozessmanagement vor dem Hintergrund der strengen Compliance-Vorgaben des Finanzinstituts gestalten.
„Für uns ist KIX aber weniger ein Ticket-Tool, sondern vielmehr ein Auftrags- und Workflowmanagementsystem auf Ticketbasis, um unsere IT-Kernprozesse zu unterstützen. Die Anpassungsfähigkeit beeindruckt uns jeden Tag!"
