21.10.2024
Zwei Kliniken legen IT-Infrastruktur zusammen
EINE KIX-ERFOLGSGESCHICHTE
Mannheim und Ludwigshafen, zwei Kliniken mit zusammen 7.000 Mitarbeitern und täglich gut 600 Anrufen bei der IT. Wie der Helpdesk das stemmt? Mit einem IT Service Management System: KIX.
Im IT-Fachmagazin CIO berichten Walid Sbaih, operativer Leiter der Innovation und Technologie Rhein Neckar MA und LU GmbH (MaLu) und Chaimaa Boughardain, Teamleiterin im Bereich Servicemanagement/CISO, wie die hochkomplexe IT-Infrastruktur zweier Kliniken effektiv zusammengelegt werden konnte.