Chaimaa Bougardhain, Walid Sbaih vom KliLu / MaLu

21.10.2024
 

Zwei Kliniken legen IT-Infrastruktur zusammen

EINE KIX-ERFOLGSGESCHICHTE


Mannheim und Ludwigshafen, zwei Kliniken mit zusammen 7.000 Mitarbeitern und täglich gut 600 Anrufen bei der IT. Wie der Helpdesk das stemmt? Mit einem IT Service Management System: KIX.


Im IT-Fachmagazin CIO berichten Walid Sbaih, operativer Leiter der Innovation und Technologie Rhein Neckar MA und LU GmbH (MaLu) und Chaimaa Boughardain, Teamleiterin im Bereich Servicemanagement/CISO, wie die hochkomplexe IT-Infrastruktur zweier Kliniken effektiv zusammengelegt werden konnte.


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