Wie zwei Kliniken ihre IT-Infrastruktur zusammenlegen
Mannheim und Ludwigshafen, zwei Kliniken mit zusammen 7000 Mitarbeitern und täglich gut 600 Anrufen bei der IT. Wie der Helpdesk das stemmt? Mit einem IT Service Management System: KIX.
IT-Integration mit KIX. Eine Erfolgsgeschichte.
Im IT-Fachmagazin CIO berichten Walid Sbaih, operativer Leiter der Innovation und Technologie Rhein Neckar MA und LU GmbH (MaLu) und Chaimaa Boughardain, Teamleiterin im Bereich Servicemanagement/CISO, wie die hochkomplexe IT-Infrastruktur zweier Kliniken effektiv zusammengelegt werden konnte.