Partnerschaft KIX und Lange Engineering
KIX Service Software arbeitet jetzt mit dem Lange Engineering IT-Systemhaus zusammen. Der Erfurter IT-Dienstleister übernimmt nicht nur die Vermittlung der KIX-ITSM-Software an seine Kunden, sondern auch die Beratung, die Implementierung und Konfiguration. Plus: IT-Kunden im Raum Mitteldeutschland haben dadurch einen KIX-Ansprechpartner direkt vor Ort.
ITSM für Mitteldeutschland
Die Lange Engineering GmbH wurde 2001 in Erfurt gegründet. Im Februar 2022 kam die IT-Sparte ‚Lange Engineering IT-Systemhaus‘ hinzu. Der IT-Dienstleister bietet ein breites Spektrum an Services an: Von der Konzepterstellung über IT-Monitoring und-Support bis hin zur kompletten Entwicklung von Software oder der Erstellung von Webseiten. Lange Engineering optimiert bereits die eigenen internen Prozesse in den Bereichen Auftragsabwicklung und Ticketmanagement für Mitarbeiter und Kunden mit KIX.
Reibungslose Kooperation
Johannes Tacke, Sales Manager KIX über die Partnerschaft:
„Der erste Kontakt entstand auf unserer Anwenderkonferenz KIXCONF im Sommer 2023 durch unseren Technologiepartner Deskcenter. Bereits während meines ersten Besuchs bei der Lange habe ich gemerkt, dass wir auf einer Wellenlänge sind. Nur wenig später haben wir den Partnervertrag unterschrieben. Wir überlegen sogar, die Zusammenarbeit in Zukunft noch enger auszurichten, etwa durch gemeinsame Besuche bei Messen und Events. Lange Engineering ist eine tolle Verstärkung für unser wachsendes Partnernetzwerk.“
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Auch Bastian Seidemann, IT-Dienstleistungsleiter beim Lange Engineering IT-Systemhaus, freut sich auf die neuen Möglichkeiten:
„Wir mussten uns nicht lange an KIX herantasten, die Unterstützung durch das KIX-Team war einfach klasse.
Unsere Kunden profitieren jetzt von uns als lokalen ITSM-Partner.
Und falls bei KIX mal die Kapazitäten nicht ausreichen, können wir sie unterstützen. Eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten also.“
Über das Lange Engineering IT-Systemhaus
Das Lange Engineering IT-Systemhaus ist Ihr zuverlässiger Partner für umfassende IT-Lösungen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Leistungsfähigkeit durch innovative Technologien zu steigern. Zu unseren Schwerpunkten gehören IT-Beratung und Projektumsetzung, Softwareentwicklung und Consulting in den verschiedensten Bereichen der Informationstechnologie.
Weitere Informationen unter lae-edv.de
Über KIX Service Software
Die KIX Service Software GmbH entwickelt und vermarktet die gleichnamige Service Management Software „KIX“, eines der weltweit führenden Open Source ITSM-Systeme.
Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und beschäftigt über 50 Mitarbeiter an den Standorten Chemnitz und Dresden. Über 400 Kunden aus unterschiedlichen Branchen nutzen KIX für ihr IT Service Management oder ihren technischen Kundendienst. KIX ist flexibel als On-Premise- oder Cloud-Lösung verfügbar. Neben umfangreichen und anpassbaren Basisfunktionen (Ticketsystem, Asset Management, Self Service Portal, Wissens- und FAQ-Datenbank, Reporting, Dashboards etc.) bietet KIX vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten. So können auch ein professionelles Field Service Management, automatisierte Geräteinventarisierung, 15 ITIL® 4 Practices, Zeiterfassung und vieles mehr realisiert werden.
Weitere Informationen: https://www.kixdesk.com
