Digital souveränes Service Management für den Public Sector

Expertise von Berlin bis Chemnitz

KIX und die ]init[ AG für digitale Kommunikation, einer der führenden Digitalisierungsdienstleister für den Öffentlichen Sektor, geben den Start ihrer Partnerschaft bekannt. Ziel der zukünftigen Zusammenarbeit ist es, allen Service-Organisationen ein maßgeschneidertes Angebot aus erstklassigem IT-Consulting und einer digital souveränen Service-Management-Lösung zu bieten.

KIX Pro: ITIL-zertifiziertes Open Source Service Management für maximale Flexibilität

Im Rahmen der Partnerschaft stellt KIX die führende Open Source-Service-Management-Software „KIX Pro“ bereit, die sich sowohl für den schlanken Service Desk, klassisches IT-Service-Management und auch für abteilungsübergreifendes Enterprise Service Management einsetzen lässt. Die modular aufgebaute Lösung ist individuell erweiterbar und in 16 ITIL® 4-Practices zertifiziert.

On-Premise und europäische Cloud-Lösungen

Spätestens seit Anfang 2025 verspüren beide Unternehmen eine verstärkte Nachfrage nach digital souveränen Lösungen, die sich On-Prem oder in einer europäischen Cloud betreiben lassen. Durch die Kooperation bekommen Kunden und Partner nun einen denkbar einfachen Zugang: Consulting-Expertise und Projekterfahrung durch ]init[, die passende Plattform durch KIX.

Ein klares Signal für den Standort Deutschland

KIX-CEO Rico Barth: „Die politischen Entwicklungen in letzter Zeit haben zu einem Umdenken geführt, das ist deutlich zu spüren. Die Leute wollen weg von Non-EU-Anbietern und ihre ITSM-Software weiterhin On-Prem auf eigenen Servern oder in einer sicheren DE-Cloud betreiben. Nur so können Unternehmen und Institutionen ihre Datenhoheit langfristig behalten. Und deshalb lag diese Kooperation auf der Hand. Wir freuen uns, dass wir uns so schnell einig wurden.“

Auch für Denis Meißner, Director Application Management bei ]init[, ist es ein entscheidender Schritt: „Mit KIX schaffen wir für unsere Kunden eine neue Option im Service Management, bei der Datensouveränität von Anfang an mitgedacht ist. So lassen sich Prozesse verlässlich steuern, ohne Kontrolle abzugeben. Ich freue mich auf die ersten gemeinsamen Projekte.“

Die ]init[ AG ist der umsetzungsstärkste Experte für Digitalisierung im öffentlichen Sektor, regulierten Branchen und der Wirtschaft. Das 1995 gegründete Unternehmen beschäftigt in Berlin, Hamburg, Köln, Leipzig, München und Mainz rund 1.400 Mitarbeitende. ]init[ bietet einfache und nachhaltige Lösungen durch einen ganzheitlichen Digitalisierungsansatz – von Beratung und Konzeption über Entwicklung bis zum Betrieb.

Zu den Kunden zählen das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung, zahlreiche Bundes- und Landesministerien sowie Unternehmen wie Continental und BSH Hausgeräte. Im BVDW-Ranking der Fullservice-Internetagenturen belegt ]init[ Platz 3. Das Unternehmen wurde 2024 und 2025 mit dem Best Managed Companies Award ausgezeichnet.

Tochtergesellschaften der ]init[ AG sind die HBSN-Gruppe als führender IT-Dienstleister für die Ende-zu-Ende-Digitalisierung im deutschen Gesundheitssektor, die Schweizer Ironforge Consulting AG mit Standorten in Bern und Zürich sowie ]init[.DCP - Digital Communication Portugal, Unipessoal Lda in Lissabon und Porto.

Weitere Informationen: https://www.init.de/