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Warum Unternehmen ihre ITSM-Strategie jetzt neu bewerten sollten
Torsten Thau - KIX Product Owner zum Thema, warum Unternehmen ihre ITSM-Strategie überdenken sollten
06 07 2026

Warum Unternehmen ihre ITSM-Strategie jetzt neu bewerten sollten

Die Diskussionen über digitale Souveränität werden häufig über Cloud-Infrastrukturen, Rechenzentren oder künstliche Intelligenz geführt. Ein Bereich bleibt dabei oft außen vor: das IT-Service-Management. Dabei hängen gerade dort zahlreiche geschäftskritische Prozesse von wenigen internationalen Plattformen ab. KIX Product-Owner Torsten Thau beantwortet die Frage, warum die Wahl einer ITSM-Lösung zunehmend zu einer strategischen Entscheidung wird.

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