15
05
2025
KIX 18.35 - Formulardesigner, Gesprächsleitfaden und Gruppierung von Ticketaktionen
Das KIX Release 18.35 bringt eine Vielzahl an Neuerungen und praktischen Erweiterungen mit sich....
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07
04
2025
ITIL-Zertifizierung im IT-Service Management
"ITIL ist das weltweit führende Framework für IT-Service-Management. Es beschreibt verschiedene...
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10
03
2025
Ein Open Source ITSM-System als Single-Entry-Point für den Kundensupport
Seit 2017 hat Aucotec, ein führender Anbieter von Engineering-Software, KIX als zentrale...
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14
01
2025
Optimierung Self Service Portal, neue Inventurfunktion, schnelle Ticketvorlagen
Passend zum Jahresauftakt kommt das neue Release 18.34 mit vielen Verbesserungen für Ihre...
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11
12
2024
Hamburger Sparkasse optimiert IT-Prozesse
Das ist eine Hausnummer: 4.400 Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von 57 Millionen Euro. Für die...
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26
11
2024
KIX CEO Rico Barth im erweiterten Vorstand
Im Rahmen der diesjährigen Mitgliederversammlung der OSBA am 14. November in Berlin wurde Rico Barth...
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21
10
2024
Wie zwei Kliniken ihre IT-Infrastruktur zusammenlegen
Mannheim und Ludwigshafen, zwei Kliniken mit zusammen 7000 Mitarbeitern und täglich gut 600 Anrufen...
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16
09
2024
S/MIME, Multifactor Authentifizierung und Volltextsuche
Die Version KIX 18.33 bringt neben der neuen S/MIME-Verschlüsselung und der Multifactor...
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02
07
2024
Bug-Jäger im Code-Dschungel
Die Meisten haben es schon erlebt: Ein Computer-Programm, eine Handy-App oder ein Videospiel tut...
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