Zum Inhalt springen

Grundfunktionen

Zertifizierte ITIL® 4 Practices (SERVIEW CERTIFIED TOOL)

GrundfunktionenSelf Service PortalNicht verfügbarVV
Services und ServiceverträgeNicht verfügbarVV
Anonymisierung von TicketsNicht verfügbarVV
Incident ManagementOhne VorlagenVV
Change ManagementOhne ProzessmgmtVV
Problem ManagementMit EinschränkungenVV
Asset ManagementMit EinschränkungenVV
Wissensdatenbank / FAQVVV
Individualisierung / ErweiterbarkeitMit EinschränkungenVV
Einsatz von DashboardsMit EinschränkungenVV
Integriertes ReportingNur CSV & JSONVV
Kanban BoardMit EinschränkungenVV
Ticket-KalenderMit EinschränkungenVV
MehrsprachigkeitVVV
RevisionssicherheitVVV
API-IntegrationVVV
Integration von WebseitenVVV
Automatische TicketerstellungMit EinschränkungenVV
Aktionen und BenachrichtigungenMit EinschränkungenVV
Tickets: GesprächsleitfadenVVV
Tickets: Textbausteine & ChecklistenVVV
ITIL Practices Add-OnIncident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Request Management, Service Level & Service Catalogue Management, Information Security & Service Continuity ManagementNicht verfügbarKostenpflichtigInklusive
ITIL Practices ConfigurationSupplier Management, Relationship Management, Measurement & Reporting Management, Monitoring & Event Management, Service Financial Management, Knowledge Management, Service Configuration ManagementNicht verfügbarVV
ErweiterungenConnect DatabaseNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Connect BaramundiNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Connect OpsiNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Connect WebservicesNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Field Service AppNicht verfügbarInklusiveInklusive
Maintenance PlanNicht verfügbarKostenpflichtigInklusive
Maintenance PlanNicht verfügbarKostenpflichtigInklusive
Infrastruktur & LoginUnterstützung verteilter SystemeVVV
LDAP/AD AuthentifizierungVVV
LDAP/AD SynchronisationNicht verfügbarVV
Single-Sign-OnNicht verfügbarVInklusive
SMIMENicht verfügbarVInklusive
Multifactor AuthentifizierungNicht verfügbarVInklusive
ServicesKIX SupportNicht verfügbarVV
Trainings & SchulungenNicht verfügbarVV
Professional ServicesNicht verfügbarVV
KIX ForumVVV
KIXCONF AnwenderkonferenzKostenpflichtigKostenpflichtigInklusive
  InstallationsanleitungJetzt TestenJetzt Testen
GrundfunktionenSelf Service PortalNicht verfügbarVV
Services und ServiceverträgeNicht verfügbarVV
Anonymisierung von TicketsNicht verfügbarVV
Incident ManagementOhne VorlagenVV
Change ManagementOhne ProzessmgmtVV
Problem ManagementMit EinschränkungenVV
Asset ManagementMit EinschränkungenVV
Wissensdatenbank / FAQVVV
Individualisierung / ErweiterbarkeitMit EinschränkungenVV
Einsatz von DashboardsMit EinschränkungenVV
Integriertes ReportingNur CSV & JSONVV
Kanban BoardMit EinschränkungenVV
Ticket-KalenderMit EinschränkungenVV
MehrsprachigkeitVVV
RevisionssicherheitVVV
API-IntegrationVVV
Integration von WebseitenVVV
Automatische TicketerstellungMit EinschränkungenVV
Aktionen und BenachrichtigungenMit EinschränkungenVV
Tickets: GesprächsleitfadenVVV
Tickets: Textbausteine & ChecklistenVVV
ITIL Practices Add-OnIncident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Request Management, Service Level & Service Catalogue Management, Information Security & Service Continuity ManagementNicht verfügbarKostenpflichtigInklusive
ITIL Practices ConfigurationSupplier Management, Relationship Management, Measurement & Reporting Management, Monitoring & Event Management, Service Financial Management, Knowledge Management, Service Configuration ManagementNicht verfügbarVV
ErweiterungenConnect DatabaseNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Connect BaramundiNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Connect OpsiNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Connect WebservicesNicht verfügbarKostenpflichtigKostenpflichtig
Field Service AppNicht verfügbarInklusiveInklusive
Maintenance PlanNicht verfügbarKostenpflichtigInklusive
Maintenance PlanNicht verfügbarKostenpflichtigInklusive
Infrastruktur & LoginUnterstützung verteilter SystemeVVV
LDAP/AD AuthentifizierungVVV
LDAP/AD SynchronisationNicht verfügbarVV
Single-Sign-OnNicht verfügbarVInklusive
SMIMENicht verfügbarVInklusive
Multifactor AuthentifizierungNicht verfügbarVInklusive
ServicesKIX SupportNicht verfügbarVV
Trainings & SchulungenNicht verfügbarVV
Professional ServicesNicht verfügbarVV
KIX ForumVVV
KIXCONF AnwenderkonferenzKostenpflichtigKostenpflichtigInklusive
Zum Seitenanfang