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Webinar: Erfolgreiches IT-Service Management mit KIX am 18.12.2025
KIX testen
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Zwei Kliniken,
ein IT Service Management System

“Für uns war es wichtig, von Anfang an auf eine zuverlässige ITSM-Lösung wie KIX zu setzen. Sie ist ITIL-konform, intuitiv und zukunftssicher und somit das optimale Werkzeug für unser IT-Service Management. Wir haben jetzt eine tägliche Lösungsquote von 90% und nahezu immer tagesaktuelle Tickets.”

Walid Sbaih, Operativer Leiter und Chaimaa Boughardain, Teamleiterin im Bereich Servicemanagement | Innovation und Technologie Rhein Neckar MA und LU GmbH

Single-Entry-Point für den Kundensupport:
ein rundum erfolgreiches Projekt mit KIX

“Die Einführung von KIX lief professionell und problemlos. Unsere Mitarbeiter in der Zentrale haben eine tägliche Zeitersparnis von vier Stunden. Sie kommen effizienter und kostengünstiger voran, was letztendlich auch zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.”

Falk Scholtz, Leiter Helpdesk | AUCOTEC AG
 

Der Service Management Marathon
in der Landesdirektion Sachsen

„Wir haben gelernt, dass es keine fertigen Prozesse gibt – fortlaufende Änderungen sind enorm wichtig, um sich Herausforderungen anzupassen. Dass das Projekt ein Marathon wird, war uns von vornherein klar. Und mit KIX haben wir einen sehr guten Start hingelegt."


Thomas Steinbach | Referatsleiter Landesdirektion Sachsen

Effizientes IT Service Management: Europa-Universität Flensburg setzt auf ESM, opsi und KIX
Campus der Europa-Universität Flensburg (Foto: EUF)
16 10 2025

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Zwischen hunderten Mitarbeitern, tausenden Studenten und dem nötigen Equipment in den unterschiedlichen Abteilungen ist das IT-Management essentiell. An der Europa-Universität Flensburg (EUF) ist die IT Service Management Software KIX seit fast zwei Jahrzehnten im Einsatz.

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Zwischen interaktiven Tafeln und Open Source: Digitale Kompetenz für Chemnitzer Schulen
Digitale Kompetenz - ein interaktives Klassenzimmer
25 07 2025

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Chemnitz ist eines der Innovationszentren im Silicon Saxony. Das zeigt sich auch im Schulbetrieb:...
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Smarte Funktionen, nützliche Erweiterungen, intuitive Bedienung
ELBE-Zentrum HZDR
Foto: HZDR - Matthias Rietschel
08 07 2022

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