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11
2025
Berlin modernisiert Sozialverwaltung: ITSM in der KIX-Cloud
2,5 Milliarden Euro Sozialleistungen pro Jahr, 2.200 Mitarbeitende, ein Ticketsystem, das einfach funktionieren muss. Die SenASGIVA in Berlin hat ihr IT Service Management von On-Prem in die KIX-Cloud gehoben und gleichzeitig auf KIX Pro 18 migriert. Das Ergebnis: mehr Stabilität, weniger Betriebsaufwand und Konfiguration statt Sonderprogrammierung.
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2025
Effizientes IT Service Management: Europa-Universität Flensburg setzt auf ESM, opsi und KIX
Zwischen hunderten Mitarbeitern, tausenden Studenten und dem nötigen Equipment in den...
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09
2025
Der Service Management Marathon in der Landesdirektion Sachsen
Eine knappe Million Anträge pro Jahr, drei Hauptstandorte, ein System: Nachdem die IT der...
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07
2025
Zwischen interaktiven Tafeln und Open Source: Digitale Kompetenz für Chemnitzer Schulen
Chemnitz ist eines der Innovationszentren im Silicon Saxony. Das zeigt sich auch im Schulbetrieb:...
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27
03
2025
Ein Open Source ITSM-System als Single-Entry-Point
Manchmal ist weniger mehr. Das dachte sich zumindest Falk Scholtz, Teamleiter des Kunden-Helpdesks...
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02
08
2024
Alle Prozesse im Blick: IT-Service bei der Hamburger Sparkasse
2027 wird die Hamburger Sparkasse 200 Jahre alt. Wo es früher auf Buchhalter, Schreiber und Boten...
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30
07
2024
Zwei Kliniken, ein ITSM-System
Der IT-Service gehört zu den Hauptsäulen jedes Krankenhauses. Oder zumindest sollte es so sein, denn...
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08
07
2022
Smarte Funktionen, nützliche Erweiterungen, intuitive Bedienung
Größtes Forschungszentrum Sachsens setzt auf KIX!
Das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf (HZDR)...
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