Logiciel de gestion des services
sans limites

10 000 actifs, mais personne ne sait comment ni où? Nous sommes là pour vous aider!

Quel collègue utilise quel équipement technique et quels logiciels? Quelles sont les procédures en cours concernant la voiture de fonction du commercial xyz? Quels contrats doivent être renouvelés? Grâce à la gestion des actifs de KIX, vous maîtrisez l'intégralité de votre inventaire! Et le meilleur dans tout ça : en associant vos actifs aux tickets et SLA correspondants, les processus de service peuvent être largement automatisés et documentés de manière transparente. Cela permet d'économiser du temps, de l'argent et beaucoup de stress. Outre l'utilisation de la CMDB KIX existante, les principales solutions d'inventaire, telles que baramundi, opsi, Deskcenter et bien d'autres, peuvent bien sûr être facilement intégrées au logiciel de gestion des services KIX. 

Vos processus informatiques fonctionnent-ils parfois tout sauf sans accroc?

Une standardisation de vos processus selon ITIL^® pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour, d'une part, mettre de l'ordre dans vos processus et, d'autre part, préserver la flexibilité nécessaire à votre organisation informatique. KIX est certifié pour un total de 16 pratiques ITIL^® et, grâce au module complémentaire «ITIL-Practices», offre l'outil idéal pour toutes les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre leurs processus de gestion des services conformément à ITIL – et ce, sans effort de formation important et pratiquement en un clic. Combinez le cadre de référence leader pour la mise en œuvre de services informatiques performants avec le logiciel open source de gestion des services informatiques leader du marché. 

Les intégrations d'outils doivent-elles toujours être aussi compliquées? Non! 

Pour nous, les intégrations flexibles et économiques avec des solutions ERP, de comptabilité financière, d'UEM ou d'ISMS vont de soi. Une API REST puissante et bien documentée, ainsi que des points de terminaison personnalisés pour une connexion facile à des outils et sources de données externes (sans connaissances en codage) font partie des standards chez KIX. De plus, le logiciel de gestion des services offre de nombreuses intégrations via la gamme d'extensions Connect. Des modules supplémentaires tels que Maintenance Plan, l'application gratuite Field Agent pour une gestion professionnelle des services sur le terrain ou le module ITIL Practices permettent une gestion complète des services de bout en bout. Si cela ne suffit pas, l'architecture open source permet de configurer pratiquement tout ce qui est imaginable dans le système selon vos propres besoins (approche «no code» / «low code»).