Maîtrisez les normes, optimisez les processus: profitez du module complémentaire ITIL
En tant que fournisseur d'outils PeopleCert accrédité avec le statut Gold, KIX est certifié pour 16 pratiques ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). Tirez parti de la puissance fonctionnelle de la solution open source professionnelle KIX pour cartographier clairement vos processus de service et les adapter à vos opérations de manière conforme aux exigences d'audit.
Assurez la pérennité de votre gestion des services:
découvrez notre module complémentaire ITIL riche en fonctionnalités.
Une concentration totale, zéro chaos:
Découvrez le tableau Kanban
Finies les listes de tickets confuses ! Grâce à cette fonctionnalité très pratique, fluidifiez vos services informatiques. Visualisez les flux de travail, répartissez les tâches en toute simplicité par glisser-déposer et gardez toujours un œil sur la charge de travail de votre équipe grâce à la carte thermique visuelle. Le résultat ? Moins de stress, pas de surcharge de travail et une équipe structurée, motivée et autonome.
Apportez plus de fluidité à votre équipe:
découvrez les fonctionnalités du tableau Kanban KIX.
D'une solution maison à un modèle à succès: pourquoi le plus grand centre de recherche de Saxe fait confiance à KIX
Que se passe-t-il lorsque la recherche de pointe rencontre l'informatique intelligente? Le Centre Helmholtz de Dresde-Rossendorf (HZDR) a réussi sa transition: il est passé d'une solution isolée développée en interne à un système ITSM centralisé qui simplifie les processus, accélère les opérations internes et suscite l'enthousiasme des collaborateurs.
Découvrez comment KIX, en tant que cœur de la gestion des services informatiques, relie la recherche, la technologie et les services au HZDR.
Une maintenance ponctuelle, un suivi des échéances:
Optez pour le Maintenance Plan
Évitez les arrêts imprévus et les délais non respectés grâce à une planification proactive: avec le module complémentaire KIX Maintenance Plan, vous gérez de manière centralisée tous les intervalles de maintenance de vos actifs informatiques, de vos installations techniques ou de vos bâtiments depuis votre système ITSM. Vous intégrez ainsi de manière transparente des contrôles réguliers dans vos workflows existants et garantissez la disponibilité permanente de l'ensemble de votre infrastructure.
Intégrez la planification à votre maintenance:
découvrez KIX Maintenance Plan.
Hors ligne sur le terrain, mobile et fluide:
Travailler avec l'application Field Service
Que ce soit dans les étages inférieurs d'un bâtiment ou sur un site technique éloigné du réseau 5G, le manque d'informations peut être critique pour l'exécution des interventions de maintenance. Avec l'application KIX Field Service, nous résolvons le problème lié à l'absence de connexion. Grâce à la fonctionnalité hors ligne, vos équipes de maintenance ont toujours toutes les informations à portée de main, où qu'elles se trouvent.
Prête à l'emploi partout : découvrez
dès maintenant les avantages de la fonctionnalité hors ligne pour votre service sur le terrain.
Développez votre gestion des services
et contactez-nous
Vous souhaitez en savoir plus sur les interfaces et les modules complémentaires existants, ou les tester directement? Vous avez des questions sur notre API REST ou sur la manière de connecter d'autres outils et d'étendre votre KIX ITSM sans avoir de connaissances en programmation? Nous sommes là pour vous aider!