Maîtrisez les normes et optimisez vos processus: découvrez notre module complémentaire ITIL
En tant que fournisseur d'outils accrédité PeopleCert Gold, KIX est certifié pour 16 pratiques ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). Profitez de la puissance fonctionnelle de KIX, solution open source professionnelle, pour cartographier clairement vos processus de service et les adapter à vos opérations dans le respect des exigences d’audit.
Assurez la pérennité de votre gestion des services:
découvrez notre module complémentaire ITIL, riche en fonctionnalités.
Concentration maximale, chaos zéro:
découvrez le tableau Kanban
Fini les listes de tickets difficiles à suivre. Grâce à cette fonctionnalité pratique, fluidifiez la gestion de vos services informatiques. Visualisez vos flux de travail, répartissez les tâches en toute simplicité par glisser-déposer et gardez toujours un œil sur la charge de travail de votre équipe grâce à la carte thermique. Résultat: moins de stress, pas de surcharge et une équipe structurée, motivée et autonome.
Apportez plus de fluidité à votre équipe:
découvrez les fonctionnalités du tableau Kanban KIX.
D'une solution maison à un modèle à succès: pourquoi le plus grand centre de recherche de Saxe fait confiance à KIX
Que se passe-t-il lorsque la recherche de pointe rencontre un ITSM intelligent? Le Centre Helmholtz de Dresde-Rossendorf (HZDR) a réussi sa transition: il est passé d’une solution isolée développée en interne à une plateforme ITSM centralisée, qui simplifie les processus, accélère les opérations internes et suscite l’adhésion des collaborateurs.
Découvrez comment KIX, au cœur de la gestion des services informatiques, relie recherche, technologie et services au sein du HZDR.
Maintenance ponctuelle, échéances maîtrisées: optez pour Maintenance Plan.
Évitez les arrêts imprévus et les délais non respectés grâce à une planification proactive. Avec le module complémentaire KIX Maintenance Plan, vous centralisez la gestion de tous les intervalles de maintenance de vos actifs informatiques, de vos installations techniques ou de vos bâtiments, directement depuis votre système ITSM. Vous intégrez ainsi des contrôles réguliers de manière fluide dans vos workflows existants et garantissez la disponibilité continue de l’ensemble de votre infrastructure.
Intégrez la planification à votre maintenance:
découvrez KIX Maintenance Plan.
Hors ligne sur le terrain, en toute mobilité: travaillez avec l’application Field Service.
Que ce soit dans les sous-sols d’un bâtiment ou sur un site technique isolé sans couverture réseau, le manque d’informations peut compromettre l’exécution des interventions de maintenance. Avec l’application KIX Field Service, ce problème disparaît. Grâce au mode hors ligne, vos équipes disposent en permanence des informations essentielles, où qu’elles se trouvent.
Opérationnelle partout:
découvrez dès maintenant les avantages du mode hors ligne pour vos équipes terrain.
Développez votre gestion des services:
contactez-nous.
Vous souhaitez en savoir plus sur les interfaces et les modules complémentaires existants, ou les tester directement ? Vous avez des questions sur notre API REST ou sur la manière de connecter d'autres outils et d'étendre votre KIX ITSM sans compétences en programmation? Nous sommes là pour vous aider!