Einsatz im Funkloch? Mit KIX nur ein technisches Detail, kein Hindernis.
Ein defekter Mobilfunkmast, ein Blackout in der Region oder Wartungsarbeiten im tiefsten Untergeschoss – im technischen Außeneinsatz ist Funkstille oft Teil des Jobs.
Wer hier auf eine permanente Cloud-Verbindung angewiesen ist, hat bereits verloren. Für die Praxis ist das ein echtes Schreckensszenario: Unabhängig von der Branche (z.B. KRITIS, Industrie, EVU) oder regulatorischen Vorgaben müssen Daten für die Nutzung schlichtweg permanent verfügbar sein. Jede undokumentierte Ausfallzeit blockiert Prozesse und verursacht direkt zusätzliche Kosten.
Intelligente Einsatzplanung
Mit der KIX Field Service App behält Ihr Team im Außeneinsatz jederzeit die volle Kontrolle über den Tag. Die intuitive Auftragsübersicht listet alle anstehenden Einsätze übersichtlich auf oder visualisiert sie direkt auf einer interaktiven Karte.
Bei unvorhergesehenen Ereignissen, wie z.B. dem Ausfall einer kritischen Anlage, hilft die Priorisierung nach Dringlichkeit: Das System hebt zeitkritische Störungsfälle sofort hervor, sodass Techniker blitzschnell reagieren können.
Von dort aus geht es ohne Umwege weiter: Dank der direkten Navigation aus der App heraus startet die Routenführung zum Kunden- oder Anlagenstandort mit nur einem Klick. Das minimiert Fahrtzeiten und sichert schnelle Reaktionszeiten.
Mit der KIX Field Service App machen wir Ihren Außendienst
unabhängig von externen Faktoren.
KIX sorgt dafür, dass Ihr Service läuft, auch wenn das Netz es gerade nicht tut.
- Volle Handlungsfähigkeit: Alle Einsatzdaten sind nativ auf dem Endgerät gespeichert.
- Lückenlose Dokumentation: Protokolle werden offline erstellt und automatisch synchronisiert, sobald wieder Netz verfügbar ist.
- Mobile Effizienz: Kein Suchen, kein Warten – der Techniker hat den digitalen Werkzeugkasten immer dabei.
Die Funktionen für Ihren mobilen Erfolg:
Anlagen- oder Geräteidentifikation in Sekundenschnelle
In der KIX Field Service App haben Techniker die komplette Historie und alle Gerätedaten sofort im Blick. Das spart langes Suchen, besonders wenn es schnell gehen muss. Das Herzstück für maximale Effizienz ist der integrierte QR-Code- und Barcode-Scanner: Ein kurzer Scan direkt an der Anlage genügt und die App zieht in Sekundenschnelle alle verknüpften Dokumente, Schaltpläne und Wartungsprotokolle live aus der CMDB.
Das Beste daran: Dank der konsequenten Offline-Fähigkeit funktioniert dieser digitale Datenabruf selbst in tiefgelegenen Technikzentralen oder im Funkschatten absolut krisensicher.
iOS oder Android? Sie haben die Wahl!
Die KIX Field Service App ermöglicht eine nahtlose digitale Abwicklung von Serviceaufträgen direkt beim Kunden vor Ort. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Mitarbeiter mit iOS- oder Android-Geräten arbeiten: Die App ist für beide Betriebssysteme verfügbar und lässt sich flexibel auf den gewohnten Smartphones oder Tablets nutzen. So haben Serviceteams jederzeit Zugriff auf wichtige Ticket-Informationen, Asset-Daten und Checklisten. Dank Offline-Funktionalität funktioniert das auch an Orten ohne aktive Internetverbindung.
Egal wo Sie sind:
Jetzt mobil durchstarten!
KIX-Kunden können die Field Service App für iOS oder Android direkt aus den Stores auf ihr Mobilgerät herunterladen und loslegen.
Gern zeigen Ihnen unsere Experten auch in einer persönlichen Live-Demo, wie die App Ihre individuellen Serviceprozesse passgenau auf das nächste Level hebt. Wir begleiten Sie auf dem Weg zu Ihrem effizienten Field Service Management.