EFFIZIENTE WORKSHOPS UND SCHULUNGEN
Wir gestalten unsere Workshops und Schulungen individuell und maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse. Gemeinsam erarbeiten wir aus Ihrem Wissen und unserer Kompetenz Strukturen mit Langzeitwirkung.
KIX PRO ADMINISTRATOREN-SCHULUNGEN
KIX PRO
ADMINISTRATOREN
SCHULUNGEN
ALLES WAS SIE BRAUCHEN
Im Bereich Service-Management mit KIX bieten wir Ihnen je nach Bedarf Schulungen mit unterschiedlichem Fokus.
Dazu gehören Administratoren- und Nutzer-Schulungen. Gern führen wir auch Trainings bei Ihnen vor Ort durch,
individuell ausgerichtet auf Ihre spezifischen Projektaspekte.
In der Maintenance Subscription von KIX Pro sind zwei Tage Administratoren-Schulung pro Jahr enthalten.
Wir bieten eine Grundlagen-Schulung und eine Schulung für erfahrene Administratoren an.
Falls Sie sich für einzelne Inhalte aus beiden Schulungen interessieren,
stellen wir Ihnen gerne ein individuelles Schulungspaket zusammen.
VERFÜGBARE SCHULUNGEN
KIX PRO-GRUNDLAGENSCHULUNG
Die Schulungsinhalte richten sich an neue Admins von KIX Pro.
KIX Architektur / Begrifflichkeiten
Import / Export Schnittstelle (CSV)
Agenten- und Kundenfrontend
Admin-Überblick
Servicekatalog
Berechtigungskonzept
KIX Architektur / Begrifflichkeiten
Import / Export Schnittstelle (CSV)
Agenten- und Kundenfrontend
Admin-Überblick
Servicekatalog
Berechtigungskonzept
Dynamische Felder
Ticketbenachrichtigungen
Postmaster-Filter
Generische Agenten
Agenten- und Kundendatenquelle
SysConfig und CLI
Dynamische Felder
Ticketbenachrichtigungen
Postmaster-Filter
Generische Agenten
Agenten- und Kundendatenquelle
SysConfig und CLI
KIX PRO ITSM-SCHULUNG
Die Schulungsinhalte richten sich an erfahrene Admins von KIX Pro,
die mit erweiterten Servicefunktionen für ITSM und technischen Service arbeiten möchten.
ITSM Begrifflichkeiten
CMDB / General Catalog
CMDB-Entwurf
Schnittstellen CMDB & Tickets
Access Control Lists (ACL)
ITSM Begrifflichkeiten
CMDB / General Catalog
CMDB-Entwurf
Schnittstellen CMDB & Tickets
Access Control Lists (ACL)
Template Workflows
Flächenstörung
CMDB Explorer
CI Admin Modules
Datenaustausch
Template Workflows
Flächenstörung
CMDB Explorer
CI Admin Modules
Datenaustausch
