Ankündigung: itSMF Jahreskongress am 9.-10.12.2013 in Kassel

Der 13. itSMF-Jahreskongress findet am 09. und 10. Dezember 2013 in Kassel unter das Motto "Future of ITSM" statt. Im Fokus stehen die aktuellen Trends und Entwicklungen im IT Service Management und die Auswirkungen von Neuerungen in der IT aus verschiedenen Perspektiven.

Am 09.12.2013 zwischen 13:50 - 14:10 hält Rico Barth, Geschäftsführer der capeIT, einen Vortrag zur Abbildung und Auswertung der Kennzahlen mit OTRS. Dabei stellt er praxisorientiert die Möglichkeiten vor, Serviceverträge mit OTRS zu planen, zu verwalten und zu überwachen.

Nutzen Sie die Möglichkeit und werden Sie noch bis 02.12.2013 VIP-Besucher auf  diesem wichtigen Kongreß der ITSM-Gemeinschaft. Sprechen Sie uns an, wir senden  Ihnen gern die Anmeldeunterlagen für Ihr VIP-Ticket zum einmaligen Vorzugspreis.

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