Ankündigung: CeBIT 2013: Unser Thema Vertragsmanagement

Tom Enders, Chef von Europas größtem Luft- und Raumfahrtkonzern EADS, wird die wichtigste Computermesse des Alten Kontinents eröffnen. Damit wird bei der Eröffnung der CeBIT erstmals nicht ein Anbieter von IT-Produkten und Dienstleistungen zu Wort kommen, sondern ein Anwender, dessen Arbeit durch IT-gestützte Innovationen vorangetrieben sowie bewährte Infrastrukturen und Lösungen gesichert wird.

Unsere Kunden sowie deren zuverlässige Service-Management-Prozesse stehen stets in unserem Fokus. Aus Projekten entstand unser umfangreiches Zusatzpaket KIX4OTRS, welches weiterhin um neue Features aus praktischen Anforderungen erweitert wird. In diesem Jahr präsentieren wir das neue KIX4OTRS 4.3.

2012 war Wissensmanagement unser Thema. Dieses Jahr widmen wir uns dem Vertragsmanagement im Service. In Präsentationen und Vorträgen gehen wir auf den Aufbau des Vertragsmanagements (SLM) im OTRS ein und stellen neue Zusatzmodule und Lösungsansätze zur SLM-Optimierung vor. Ein Schwerpunkt wird das für die Service-Organisation passende Berichtswesen sein.

Wir freuen uns auch dieses Jahr wieder unsere neuen, weiterentwickelten Service-Lösungen vorzustellen... mit KIX4OTRS immer einen Schritt voraus.

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